রেফারেন্স

আপনার তথ্য — আমাদের দায়িত্ব

wt99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত, আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে নেওয়া হয় ও রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wt99 আপনার তথ্য — আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের দল সহায়তার জন্য প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্যের অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান।
সহায়তা কেন্দ্র wt99-এর সহায়তা বিভাগে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর ও ফর্ম পাওয়া যাবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। মোবাইলে লগইন থেকে শুরু করে Rocket বা bKash-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার স্তর আছে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড, যাতে মোবাইলে বা ব্রাউজারে লেনদেন সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু পরিষেবার মান রক্ষায় ব্যবহার হয়। আপনার ডিভাইসের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা ও পরিমাণের তথ্য রেকর্ডে থাকে।

না, আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটি নিয়ন্ত্রিত ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ও ব্রাউজারে ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহার হয়। ডিভাইসের সেটিং থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমরা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wt99 Bangladesh আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন wt99 লগইন লাইভ সোয়ারি বাকারা